ナチュラルポケットオンラインショップ|健康食品・サプリメント・化粧品

買い物ガイド

ご注文の方法

  • step1商品をカートに入れる
  • step2初回のみ会員登録
  • step3注文
  • step4メールにて在庫確保
  • step5お支払(代金引換、クレジットカード、後払い)
  • step6決済確認
  • step7商品発送

会員登録について

当店でお買い物をお楽しみいただくために、ご注文時にユーザー登録をしていただく事をお勧めしております。
※会員登録をしていただかなくてもお買い物は出来ます。

【会員登録のメリット】

ナチュラルポケットオンラインストア会員にご登録いただくと、お得な特典がいろいろございます。
もちろん入会費や年会費は一切無料です。
・ポイントサービス  100円(税抜)で2ポイントたまります。
・会員限定セールへご招待!
会員限定のお得なセールにご招待します。
・情報配信サービス
新商品やおすすめ商品などをお知らせします。 ※特典の内容が変更となることがございます。何卒ご了承ください。

メールが届かない場合

ご注文いただいた後に「naturalpocket@life-mate.co.jp」より自動返信メールをお送りしています。
その後店舗より、土日を除く2営業日以内に正式に「ご注文確認メール」 にお送りしています。
上記の時間が経過しましても、当店からのメールが届かない場合は、下記項目についてご確認ください。
受信設定をされたご記憶がない場合も、設定されている可能性がありますのでご確認ください。
【受信設定】
ドメイン指定をされている場合
「@life-mate.co.jp」ドメインのメール受信許可設定をしてください。
メールアドレス指定をされている場合
「naturalpocket@life-mate.co.jp」からのメール受信許可設定をしてください。

【迷惑メールフォルダを確認ください】
迷惑メールフィルターを利用されている場合、当店からのメールが[迷惑メール]
フォルダーに振り分けられることがありますので当店からのメールを受信できるよう、フィルター設定をしてください。
迷惑メールフォルダにメールマガジンなどが自動的に[迷惑メール]フォルダーに振り分けられてしまう場合、フィルターを設定すると、次回からは[受信箱]フォルダーなど指定したフォルダーにメールが届きます。

お支払いについて

【クレジットカード】
各クレジット会社会員規約に基づき、お客様の指定口座より自動的にご利用代金を引き落としさせて頂く方法です。
クロネコwebコレクト

【後払い】
商品の到着を確認してから、コンビニで後払いできる安心・簡単な決済方法です。
商品発送後、請求書が郵送されます。受け取りましたら14日以内に代金をお支払いください。
クロネコ代金後払いサービス

【代金引換】(現金もしくはクレジットカードでお支払いとなります。)
商品配達の際に、商品と引き換えに配達員へ代金をお支払いいただく方法です。
●代引手数料:商品代金8,640円(税込)以下 330円(税込)

商品の発送について

商品の発送は、注文確認後7営業日以内に発送します。
発送はヤマト運輸の宅急便となります。

【送料】
■8,640円(税込)以上のご注文の場合、無料となります。
北海道 1,100円
青森 770円 岩手 770円 秋田 770円 山形 770円 宮城 770円 福島 770円
茨城 770円 栃木 770円 群馬 770円 東京 770円 千葉 770円 埼玉 770円 神奈川 770円
山梨 770円 新潟 770円 長野 770円 富山 770円 石川 770円 福井 770円
静岡 770円 愛知 770円 岐阜 770円 三重 770円
滋賀 770円 京都 770円 奈良 770円 大阪 770円 和歌山 770円 兵庫 770円
岡山 770円 広島 770円 鳥取 770円 山口 770円 島根 770円
香川 770円 愛媛 770円 高知 770円 徳島 770円
福岡 770円 宮崎 770円 大分 770円 長崎 770円 佐賀 770円 鹿児島 770円
沖縄 1,100円 離島 1,100円


【代金引換手数料】
330円
※上記料金は全て税込です。


【お届け日時の指定】
午前中
14:00〜16:00
16:00〜18:00
18:00〜20:00
19:00〜21:00

商品の返品・交換について

不良品や品違いがあった場合、商品到着後7日以内に、メールにてご連絡ください。
送料着払いで返品ください。
お客様都合による返品はお受付しておりません。

安全にご利用いただくために

以下のケースに該当する場合、発送前にご本人様確認をさせていただく場合がございます。
ご本人様確認が取れない場合、発送を保留もしくはキャンセルさせて頂く場合がございます。
・ご注文総額が多額であった場合
・その他、ご本人様確認を必要と判断させて頂いた場合
また、弊社にて「不適当と判断する行為」と判断した場合は、出荷をキャンセルもしくはアカウントを停止させて頂く場合がございます。
・転売目的のご注文と判断させて頂いた場合 ※転売目的のご購入はご遠慮下さい※
・商品を繰り返しキャンセルもしくは受取拒否または返品をし、購入する意思が無いと判断させて頂いた場合
・その他、不適当と判断させて頂いた場合
全てのお客様に安全にご利用いただくため、皆様のご理解・ご協力の程、どうぞよろしくお願い致します。